Términos y Condiciones

Mediante el presente texto ponemos a disposición de todos los usuarios y clientes las condiciones de uso y registro que son de aplicación a nuestra plataforma de servicios online https://www.polferrer.com y a los servicios que prestamos, quedando reflejados en éste todos los derechos y obligaciones que asisten a las partes.

Todos los usuarios que visitan o acceden a nuestra plataforma y/o que utilizan alguno de los servicios que ponemos a disposición, aceptan las condiciones de uso y la política de privacidad, así como las diferentes modificaciones y/o textos legales adicionales que sean incluidas en el futuro. En caso de no estar de acuerdo con alguna de las condiciones, puedes darte de baja del servicio en cualquier momento o, en caso de no ser usuario registrado, abandonar la plataforma.

Junto a las presentes condiciones, cada uno de los servicios prestados puede quedar regulado por condiciones de uso y registro de carácter particular, siendo obligatorio en todo caso que el usuario acepte las mismas expresamente antes de su utilización y/o contratación.

Identificación del Prestador

• Titular: Pol Ferrer Palazón
• Domicilio social: Plaza Mil·lenari N.º 4, 2º3ª. - 08160 - Montmeló (Barcelona)
• NIF: 36528237M
• Teléfono: 695837115
• E-mail: info@polferrer.com

Contratación Electrónica de Servicios

1. Información previa aplicable a la contratación electrónica

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 y siguientes de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, siempre que concurra el consentimiento de ambas partes y éste pueda ser acreditado.

A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de registro y, en su caso, el abono de la cantidad económica correspondiente implica necesariamente la prestación del consentimiento expreso requerido para la contratación del servicio.

Del mismo modo, y atendiendo a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone a disposición de los usuarios, de forma previa al inicio del procedimiento de contratación, toda la información relativa al mismo.

Las condiciones de contratación indicadas a continuación son de aplicación directa a la contratación de todos los servicios puestos a disposición a través del portal web https://www.polferrer.com, salvo que expresamente se disponga lo contrario.

2. Procedimiento de contratación

El procedimiento de contratación de los servicios se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través de nuestra plataforma, sin que exista en ningún momento presencia física de las partes y/o transacción física externa.

Cualquier persona con acceso a Internet puede llevar a cabo la contratación.

Las fases del procedimiento de contratación son visibles para los usuarios a lo largo de todo el procedimiento de contratación. Pueden diferenciarse 3 fases: identificación del usuario, selección del servicio y forma de pago, y confirmación del servicio.

El usuario únicamente debe seleccionar el servicio que desea adquirir y pulsar el botón de compra dispuesto al efecto. Una vez seleccionado el servicio, la cantidad, los impuestos aplicables, el precio total y el medio de pago, la plataforma mostrará al usuario un resumen de la contratación realizada, junto a las condiciones de contratación aplicables, que en todo caso deberán ser expresamente aceptadas por el usuario para poder seguir el proceso de contratación.

Una vez marcada la casilla de aceptación de las condiciones de contratación, en caso de haber seleccionado como forma de pago alguno de los medios electrónicos, el usuario será directamente redireccionado a la plataforma de pago externa correspondiente para realizar el pago, sin que https://www.polferrer.com tenga posibilidad de acceder en ningún momento a los datos de tarjetas de crédito y/o sistemas de pago del usuario. La seguridad del procedimiento de pago se encuentra garantizada por parte de la entidad financiera.

En el plazo máximo de 24 horas, el contratante del servicio recibirá un correo electrónico en el que se mostrará toda la información relativa al servicio contratado. Este documento es la confirmación de que la contratación se ha realizado con éxito, siendo válida como medio de acreditación para cualquier tipo de reclamación, siempre y cuando se adjunte el justificante del pago correspondiente.

El prestador informa al usuario de que todas las contrataciones realizadas quedarán registradas en un fichero para el control y gestión de contrataciones, en el que quedarán reflejados, junto a la información de los servicios contratados, datos adicionales para garantizar la seguridad y evidencia de la correcta realización del procedimiento.

3. Derecho de desistimiento

De conformidad con lo previsto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), el derecho de desistimiento no resulta de aplicación a los servicios de actividades de esparcimiento vinculados a una fecha o periodo de ejecución determinados, categoría en la que se enmarcan las clases y los eventos ofrecidos a través de la plataforma.

En consecuencia, no se realizarán devoluciones monetarias del importe abonado. El importe correspondiente a las clases no disfrutadas se recuperará en forma de crédito, conforme a la vigencia establecida en el apartado «Vigencia de los Créditos» de las presentes condiciones. Las entradas para eventos no son reembolsables bajo ningún concepto.

Condiciones Específicas de Clases, Eventos, Créditos y Suscripciones

Sin perjuicio de las condiciones generales de contratación anteriormente expuestas, los servicios de clases, eventos, créditos y suscripciones ofrecidos a través de la plataforma se rigen, adicionalmente, por las reglas particulares recogidas en los siguientes apartados, cuya aceptación resulta igualmente obligatoria para el usuario con carácter previo a la contratación de cualquiera de dichos servicios.

1. Reservas de clases

La reserva de plaza en cualquiera de las clases ofertadas a través de la plataforma deberá realizarse con una antelación mínima de veinticuatro (24) horas respecto de la hora de inicio de la sesión correspondiente. No se garantiza la disponibilidad de plaza para solicitudes realizadas fuera de dicho plazo, quedando su aceptación sujeta a la disponibilidad existente y, en su caso, a la autorización expresa del prestador.

Cada franja horaria dispone de un aforo máximo de seis (6) riders. Una vez cubierto dicho cupo, la franja quedará automáticamente cerrada a nuevas reservas y no podrá ampliarse, sin perjuicio de que el usuario pueda solicitar su inclusión en lista de espera para el caso de que se produzca alguna baja.

Con carácter general, todas las clases tienen una duración de dos (2) horas, computándose dicho periodo desde la hora efectivamente asignada al inicio de la sesión reservada.

2. Cambios y cancelaciones de clases

Una vez confirmada la reserva de una clase, ésta no podrá ser cancelada por el usuario ni dará derecho a la devolución del importe abonado, resultando de aplicación lo dispuesto en el apartado «Derecho de Desistimiento» de las presentes condiciones.

No obstante lo anterior, el usuario podrá solicitar el cambio de fecha de la clase reservada siempre que dicha solicitud se comunique al prestador con una antelación mínima de cuarenta y ocho (48) horas respecto del inicio de la sesión. Esta facultad de cambio de fecha se circunscribe exclusivamente a las clases, sin que resulte de aplicación al resto de productos, servicios o entradas para eventos comercializados a través de la plataforma.

Quedan expresamente excluidas de la posibilidad de cambio de fecha las clases de prueba y las clases bloqueadas, que en ningún caso podrán ser objeto de modificación una vez formalizada su reserva.

3. Vigencia de los Créditos

Los créditos generados en favor del usuario, ya sea como consecuencia de la aplicación de la política de devoluciones recogida en las presentes condiciones o por cualquier otra causa contemplada en éstas, tendrán una vigencia de trescientos sesenta y cinco (365) días naturales, contados desde la fecha de su generación, transcurridos los cuales caducarán automáticamente sin que ello dé derecho a compensación, reembolso o indemnización alguna a favor del usuario.

No obstante lo anterior, en el supuesto de que un crédito ya caducado sea liberado por el prestador, dicha liberación llevará aparejada automáticamente una extensión adicional de noventa (90) días naturales para su utilización, transcurrida la cual el crédito quedará definitiva e irrevocablemente extinguido.

4. Transferibilidad de packs y plazas

Los packs de clases adquiridos por el usuario tienen carácter estrictamente personal e intransferible, no pudiendo ser cedidos, prestados, revendidos ni utilizados, total o parcialmente, por persona distinta de su titular.

Las plazas adquiridas para la asistencia a eventos organizados por el prestador son igualmente intransferibles, salvo que el prestador autorice expresamente y por escrito su cesión a un tercero. Dicha autorización no se presumirá en ningún caso y deberá ser solicitada por el usuario con carácter previo a la celebración del evento correspondiente.

5. Seguro obligatorio para la práctica

Con carácter previo al inicio de cualquier clase o actividad de rodaje, el usuario deberá contar obligatoriamente con un seguro en vigor que cubra la práctica de la actividad, salvo que aporte y acredite frente al prestador un seguro propio de cobertura equivalente.

A tal efecto, el prestador pone a disposición del usuario dos modalidades de aseguramiento: una modalidad diaria, con un coste de veinte (20) euros por jornada, y una modalidad anual, con un coste de ciento cincuenta (150) euros. La modalidad anual se aplicará de forma automática, sustituyendo a la modalidad diaria, a partir de la octava (8ª) clase realizada por el usuario, siéndole repercutido su coste conforme a las condiciones económicas vigentes en cada momento.

6. Suscripciones y membresías

Las suscripciones y membresías contratadas a través de la plataforma quedan sujetas a una permanencia mínima obligatoria de doce (12) meses, no pudiendo el usuario solicitar la baja ni la resolución anticipada de la suscripción antes de la finalización de dicho período mínimo, sin perjuicio de lo dispuesto con carácter general en el apartado «Condiciones Temporales» de las presentes condiciones.

Cada una de las clases incluidas en la suscripción equivale a una sesión de dos (2) horas de duración, conforme a lo establecido en el apartado «Reservas de Clases» anterior, desbloqueándose las clases correspondientes con periodicidad mensual. Las clases no utilizadas dentro del mes de su desbloqueo no serán acumulables a meses posteriores, salvo disposición expresa en contrario por parte del prestador.

Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete durante la vigencia del presente contrato a:

• No utilizar la plataforma o cualquiera de los elementos que la integren para desarrollar operaciones de tiempo compartido, ni constituirse en proveedor de servicios de aplicaciones software orientados a hacer posible el acceso de terceros a la plataforma o a cualquiera de sus componentes, a través de operaciones de alquiler, servicios administrativos o cualesquiera otros de análoga consideración.
• No someter la plataforma o cualesquiera de sus elementos a actividades encaminadas, directa o indirectamente, a la descompilación de su software, ingeniería inversa o desensamblado. Ninguna disposición del presente contrato podrá entenderse como una autorización de acceso al código fuente de la plataforma.
• No publicar la plataforma ni utilizarla como sistema de gestión e intercambio de información y/o documentación ilegal, contraria a la moral o al orden público, o contraria a los derechos de autor y/o de propiedad industrial.
• No someter la plataforma a cargas de trabajo orientadas a su desestabilización, incluyendo ataques de denegación de servicio (DDoS) o situaciones semejantes, que serán consideradas situaciones de emergencia sin responsabilidad del prestador por la falta de disponibilidad del servicio.
• No realizar actos de ingeniería inversa, toma de requisitos ni actividades encaminadas a desarrollar una plataforma online idéntica o semejante a la puesta a disposición por el prestador.
• No traducir, adaptar, mejorar, transformar, modificar ni corregir la plataforma o cualquiera de sus elementos, ni incorporarla a otros software o portales propios o de terceros.
• No retirar, suprimir, alterar ni manipular las notas, leyendas, indicaciones o símbolos de propiedad intelectual o industrial incorporados por el prestador.
• Aceptar que el prestador pueda introducir en el sitio web publicidad contextualizada o no.
• Abonar las cantidades económicas expresamente indicadas en el presente contrato en tiempo y forma.
• Poner en conocimiento del prestador cualquier hecho o situación que pudiera poner en riesgo la seguridad en el acceso por parte de usuarios autorizados.
• No forzar fallos ni buscar brechas de seguridad en la plataforma.

Garantías y Responsabilidades

Estamos profundamente comprometidos con que nuestros servicios funcionen correctamente y conforme a las condiciones acordadas con nuestros usuarios. No obstante, en ocasiones es posible que se produzcan, especialmente por la intervención de terceros mal intencionados, situaciones que pudieran provocar responsabilidades.

No nos hacemos responsables de las actuaciones de los usuarios en los siguientes supuestos, asumiendo éstos todas las responsabilidades derivadas:

• Información publicada en la plataforma que no hubiera sido alojada por el prestador o que hubiera sido publicada por un tercero ajeno a la organización.
• Falta de operatividad de la plataforma por razones técnicas imputables a terceros o causas imprevisibles y/o de fuerza mayor.
• Almacenamiento, difusión, publicación o distribución por parte del usuario o de terceros de material difamatorio, injurioso, discriminatorio, que incite a la violencia o que vaya contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros.
• Introducción por el usuario o terceros de datos, virus, código malicioso u otros dispositivos que causen daños a los sistemas de otros usuarios.

Los servicios puestos a disposición y comercializados a través de la plataforma son provistos por terceras compañías ajenas y completamente independientes del prestador. Por ello, el prestador no se hace responsable de los fallos puntuales en la continuidad del servicio o de la falta de disponibilidad puntual del mismo.

En caso de que los servicios contratados no se encuentren disponibles durante un plazo de más de 72 horas desde la notificación de la incidencia, el usuario queda facultado para solicitar al prestador la rescisión del presente contrato y la devolución de las cantidades correspondientes a los servicios no disfrutados, reembolsadas a través del mismo medio de pago o mediante transferencia bancaria. Esta previsión se refiere exclusivamente a la indisponibilidad técnica de la plataforma y no altera la política de devoluciones aplicable a clases y eventos establecida en el apartado correspondiente de este documento.

En caso de que cualquiera de los contenidos accesibles a través de la plataforma fuese contrarios a la normativa vigente, nos comprometemos a proceder a su retirada inmediata tan pronto tengamos conocimiento y corroboremos los hechos.

Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

1. Relativos a la plataforma online

El prestador garantiza al usuario que es el legítimo propietario de la plataforma y que ésta no se encuentra inmersa en ningún tipo de disputa legal previa a la firma del presente contrato.

El usuario reconoce expresamente que el prestador ostenta todo derecho, título e interés sobre la plataforma y los desarrollos informáticos asociados al servicio, así como sobre todos sus módulos, modificaciones y actualizaciones, con independencia de si éstos han sido solicitados por el usuario o no.

La estructura, características, códigos, métodos de trabajo, sistemas, herramientas de desarrollo, know-how, metodologías, procesos, tecnologías o algoritmos que constituyan la plataforma son propiedad exclusiva del prestador, no pudiendo ser objeto de modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del usuario sin el previo consentimiento expreso del prestador.

La puesta a disposición en modo servicio de la plataforma o el mero acceso por parte del usuario no implica la cesión de su titularidad, cediéndose únicamente una licencia de uso no exclusiva, de ámbito temporal limitado a cada periodo de conexión, intransferible, revocable y no sublicenciable.

Queda absolutamente prohibida cualquier reproducción, imitación, transmisión, traducción, modificación, elaboración de obra derivada y/o comunicación pública, asumiendo el usuario infractor todas las responsabilidades derivadas.

2. Relativos a los contenidos e información de los usuarios

Todos los contenidos e informaciones publicados o gestionados por los usuarios en la plataforma son propiedad exclusiva de éstos, actuando el prestador como mero prestador de servicios de la sociedad de la información encargado del almacenamiento de datos. El prestador no recibe ningún derecho de propiedad intelectual por el hecho de que el usuario los aloje o gestione en su plataforma, y no podrá tratarlos para fines diferentes a los directamente relacionados con la prestación de los servicios contratados.

Confidencialidad y Protección de Datos

De conformidad con lo dispuesto por el Reglamento (UE) 2016/679, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos, todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización de la plataforma y durante la prestación de los servicios serán tratados conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad, que todo usuario debe aceptar expresamente y de forma previa para poder registrarse.

Todo usuario que acepte las presentes condiciones de uso acepta de forma informada, expresa e inequívoca nuestra Política de Privacidad, asistiéndole los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos personales, ejercitables según se informa en la mencionada Política de Privacidad.

Condiciones Temporales

Las presentes condiciones entrarán en vigor en la fecha de la contratación del servicio y tendrán una duración de un año, renovándose de forma tácita por períodos anuales.

Cualquiera de las partes podrá dar por finalizado el presente contrato mediante comunicación expresa y escrita a la otra parte, al menos con 30 días de antelación al inicio del período siguiente.

No obstante, aquellos servicios de consumo contratados en paquetes o promociones podrán tener una duración determinada y específica inferior a la indicada, que en todo caso será mostrada antes de proceder a la contratación.

Condiciones Económicas

Las tarifas aplicables a cada uno de los servicios ofrecidos a través de la plataforma serán única y exclusivamente aquellas que se encuentren publicadas en la plataforma online, siendo éstas las únicas válidas, salvo error tipográfico o de transcripción, caso en el que el prestador se compromete a modificarlas inmediatamente.

En caso de que la modalidad de pago sea mediante domiciliación bancaria, el usuario acepta expresamente que el prestador realice periódicamente, en los plazos indicados, los cargos económicos correspondientes en la cuenta bancaria del usuario.

El prestador se reserva el derecho a anular las contrataciones realizadas durante el plazo de 7 días desde su realización en caso de detectar errores tipográficos o de transcripción en el precio y/o los impuestos aplicados.

El prestador se reserva el derecho a modificar las tarifas de cada servicio, comprometiéndose a publicarlas en la plataforma de forma visible. Salvo disposición en contrario, la modificación de tarifas no tendrá carácter retroactivo.

Todos los servicios contratados serán debidamente facturados y abonados de forma previa a la prestación de los servicios o a mes vencido, dependiendo de la modalidad de contratación empleada. Las cantidades únicamente podrán ser abonadas mediante domiciliación bancaria o tarjeta de crédito, sin que el prestador cuente en ningún momento con acceso a ningún dato bancario o de tarjetas de crédito. Todas las tarifas se verán incrementadas con el importe de los impuestos vigentes en la fecha de emisión de la factura.

Servicio de Atención al Usuario y Servicio Técnico

El prestador pone a disposición del usuario un servicio de atención al usuario y asistencia técnica conforme a las siguientes características:

• Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h.
• Teléfono: 695837115
• E-mail: info@polferrer.com

Salvo disposición particular en contrario, el servicio de atención al usuario será exclusivamente prestado en castellano.

Extinción del Contrato

El presente contrato puede ser extinguido siempre que se produzca alguna de las siguientes circunstancias:

• Incumplimiento de las obligaciones dispuestas en el presente contrato.
• Transcurso de su plazo de duración, siempre que alguna de las partes hubiera manifestado expresamente con al menos 30 días de antelación su voluntad de no renovar automáticamente el contrato.
• Declaración de concurso de acreedores de alguna de las partes, o el inicio de procedimientos equivalentes, unido al incumplimiento reiterado de sus obligaciones.
• Impago de las cantidades económicas correspondientes conforme a los plazos y forma acordados. El servicio quedará automáticamente bloqueado el día siguiente al impago, siendo necesario el abono de la cantidad correspondiente para su reactivación.
• Disolución, liquidación o pérdida de personalidad jurídica de alguna de las partes.
• Cualquier cambio o variación sustancial de las condiciones esenciales indicadas en el presente contrato para su celebración.

Para que el contrato pueda ser rescindido plenamente, el usuario deberá abonar todas las cantidades pendientes, sin que exista posibilidad de rescisión plena sin el cumplimiento de esta obligación esencial.

En caso de que el contrato sea rescindido de forma unilateral por el usuario, sin causa debidamente probada y justificada, éste renuncia a cualquier reclamación de las cantidades abonadas hasta la fecha.

Resolución Extrajudicial de Conflictos

En los términos recogidos en el artículo 14 del Reglamento UE 524/2013, sobre resolución de litigios en materia de consumo, se proporciona un enlace directo a la plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Para cualquier controversia o conflicto que pudiera surgir, derivado de estos términos o condiciones, resultará de aplicación la Ley Española. La resolución de los conflictos judiciales se someterá a la competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario o cliente.